Hotel Posada Pablo de Tarso: un hotel que opera con Suitera

El punto de partida

Un hotel independiente suele tener su operación repartida: el sitio web lo hizo un proveedor, las reservas llegan por teléfono, mensajes y agencias, y las facturas se emiten en un portal aparte. Cada pieza funciona, pero ninguna se habla con las demás.

El resultado es trabajo doble para recepción y poca visibilidad para quien dirige el hotel.

Lo que hicimos

• Sitio web: un sitio en español e inglés que presenta el hotel, sus habitaciones, su restaurante y su galería, con un botón para reservar siempre a la vista.
• Reservas directas: quien reserva desde el sitio entra directo a Suitera, sin que nadie recapture la reserva.
• Facturación a huéspedes: la factura CFDI se emite desde la estancia registrada en el sistema.
• Soporte mensual: el hotel tiene soporte continuo sobre Suitera, con el mismo equipo que lo desarrolla.

Un solo sistema, de punta a punta

Lo que distingue este caso es que no hay costuras. La reserva que entra por el sitio es la misma que recepción ve en su calendario, la misma sobre la que se registran los pagos y la misma de la que sale la factura.

Para el hotel significa menos captura y menos errores. Para nosotros es la mejor prueba del producto: Suitera no es una demo, es el sistema con el que un hotel real recibe huéspedes todos los días.

Una relación que continúa

El trabajo no terminó con el lanzamiento. Posada Pablo de Tarso tiene soporte mensual continuo, y lo que aprendemos operando su hotel se convierte en mejoras de Suitera para todos los hoteles que lo usan.