Planes de mantenimiento

Planes de mantenimiento web con cuota mensual fija

Un sitio web o un sistema no termina el día que se publica. Hay que mantenerlo en línea, actualizarlo, protegerlo y cambiarlo conforme cambia tu negocio.

Nuestros planes de mantenimiento cubren eso con una cuota mensual predecible: hosting, mantenimiento, actualizaciones de seguridad y horas para cambios, atendidos por el mismo equipo que construyó tu proyecto.

Lo que pasa cuando nadie mantiene un sitio

Durante los primeros meses no pasa nada, y por eso el mantenimiento parece un gasto que se puede evitar. Después el certificado de seguridad vence y el navegador muestra una advertencia. Una dependencia queda desactualizada y se vuelve un riesgo. El formulario deja de enviar correos y nadie lo nota hasta que un cliente comenta que escribió hace tres semanas.

Y cuando quieres cambiar algo sencillo, como un precio, una foto o un horario, descubres que quien hizo el sitio ya no contesta.

Un plan de mantenimiento existe para que nada de eso sea tu problema.

Qué incluye cada plan

  • Hosting: tu sitio o sistema en línea, sin que tengas que contratar ni administrar un servidor.
  • Mantenimiento: revisamos que todo siga funcionando y corregimos lo que falle.
  • Actualizaciones de seguridad: mantenemos al día los componentes de tu proyecto.
  • Horas para cambios: un número fijo de horas al mes para ajustes y mejoras.
  • Tiempo de respuesta definido: sabes en cuánto tiempo te contestamos, según tu plan.

Cómo elegir tu plan

Elige el plan por lo que el software hace por tu negocio, no por su tamaño. Un sitio informativo que cambia dos veces al año necesita muy poco. Un flujo de reservación que cobra todos los días necesita a alguien que responda esa misma semana si falla, y un sistema que tu equipo usa todo el día necesita a alguien que responda el mismo día.

Si tienes dudas, empieza con el plan más pequeño. Subir de plan es una conversación, no una migración.

Los tres planes

Esencial es para sitios web y landing pages. Crecimiento es para flujos de reservación y sistemas que tu equipo usa todos los días. Socio es para sistemas clave que siguen evolucionando con tu negocio, e incluye una revisión trimestral del roadmap.

En todos los planes, las horas que no uses se acumulan por un mes.

Esencial

Para sitios web y landing pages.

$1,500 MXN / mes + IVA

  • 1 hora de cambios incluida al mes
  • Respuesta en máximo 3 días hábiles
  • Las horas no usadas se acumulan por un mes
  • Horas extra: $750 MXN/h + IVA
  • Hosting
  • Mantenimiento
  • Actualizaciones de seguridad
  • Cambios menores de contenido

Crecimiento

Para flujos de reservación y sistemas de uso diario.

Cotización a la medida

  • 5 horas de cambios incluidas al mes
  • Respuesta en máximo 1 día hábil
  • Las horas no usadas se acumulan por un mes
  • Todo lo de Esencial

Socio

Para sistemas clave que evolucionan con tu negocio.

Cotización a la medida

  • 12 horas de cambios incluidas al mes
  • Respuesta el mismo día hábil
  • Las horas no usadas se acumulan por un mes
  • Todo lo de Crecimiento
  • Revisión trimestral del roadmap

Así trabajamos con nuestros clientes

Cada proyecto que construimos sale con un plan de mantenimiento. Hotel Posada Pablo de Tarso tiene soporte mensual continuo sobre Suitera, y con Select Group mantenemos una relación de largo plazo que cubre los sitios de sus cuatro empresas.

Preguntas frecuentes

¿Qué cuenta como un cambio dentro de las horas incluidas?

Ajustes y mejoras a tu sitio o sistema: actualizar textos, precios o fotos, agregar una sección, modificar un formulario o corregir un detalle. Si un cambio es más grande que las horas de tu plan, te avisamos antes y lo cotizamos aparte.

¿Qué pasa si no uso mis horas del mes?

Se acumulan por un mes. Si este mes no pediste cambios, el siguiente tienes disponibles las horas de ambos.

¿Y si necesito más horas?

Puedes contratar horas extra o pasar a un plan con más horas incluidas. Lo vemos contigo según qué tan seguido necesitas cambios.

¿Pueden mantener un sitio que no construyeron ustedes?

Lo revisamos caso por caso. Primero evaluamos cómo está hecho y te decimos si podemos hacernos responsables de mantenerlo tal como está.

¿En cuánto tiempo responden?

Depende del plan: máximo 3 días hábiles en Esencial, máximo 1 día hábil en Crecimiento y el mismo día hábil en Socio.

¿Hay un plazo forzoso?

Los planes son mensuales. Los términos de cada plan los revisamos contigo antes de empezar.

Elige el plan que le toca a tu proyecto

Cuéntanos qué tienes en línea hoy y te decimos qué plan le corresponde. La primera conversación es gratis.

¿Prefieres correo? Respondemos en un día hábil: info@sytheralabs.com